Garanzia e Resi merce

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MERCE DANNEGGIATA, NON FUNZIONANTE O NON CONFORME

Segnalaci il problema entro 8 giorni di calendario dalla Consegna della merce.
Se Ricevi:

  • Un prodotto danneggiato che non funziona da subito;

oppure

  • il prodotto ha delle caratteristiche diverse da quelle descritte nel Catalogo;

In tal caso, a nostre spese, ci occuperemo di sostituire immediatamente il prodotto con uno nuovo o rimborsare integralmente l'acquisto.

RENDERE UN PRODOTTO NUOVO

Da richiedere entro 8 giorni di calendario dalla Consegna della merce.
Qualisiasi sia il motivo, puoi rendere uno o più prodotti che non ti soddisfano, a condizione che:

  • i prodotti siano nuovi, integri, confezionati nel proprio imballo originale e compresi di tutti gli accessori;
  • le confezioni siano complete (non accettiamo box di 50 aghi con 49 aghi per esempio);
  • i prodotti siano nuovamente rivendibili (non scrivere, segnare, strappare, piegare o rompere la confezione);
  • le spese di rientro siano a Vostra cura;
  • non si tratti di Gioielleria;

Ci riserviamo di verificare le condizioni del reso prima di emettere la Nota Credito e il rimborso in denaro.

RIPARAZIONI IN GARANZIA

Da richiedere ENTRO 12 MESI dalla data della fattura.
Se un prodotto che hai acquistato presenta un difetto o smette di funzionare, entro i 12 mesi dalla fattura il prodotto è in Garanzia. Le spese di riparazione saranno a nostro carico.
Sarà sufficiente farci pervenire il prodotto, con spedizione a vostro carico, unitamente alla relativa prova d'acquisto.
La Garanzia decade quando:

  • il malfunzionamento è dispeso o causato dal Cliente;
  • è stato fatto un utilizzo anormale del prodotto, oppure è stato utilizzato il prodotto per un uso non previsto;
  • si tratta di pezzi soggetti a normale usura o rientra nella normale manutenzione (es. molle per macchine a bobina o settaggio);

RIPARAZIONI FUORI GARANZIA

Per tutte le richieste fatte DOPO 12 MESI dalla data della Fattura.
In questo caso saremo lieti di fornirle supporto per la riparazione della merce, ma le spese di riparazione e spedizione saranno interamente a Vostro carico.
In tal caso chiediamo subito al produttore se il danno è riparabile e, in caso affermativo, un preventivo esatto per comunicarvi rapidamente i costi di riparazione.

DIRITTO DI RECESSO

Per nostra Policy non vendiamo a privati consumatori. L'acquirente, accettando le Condizioni Di Vendita, garantisce che l'acquisto dei prodotti è destinato esclusivamente ad uso professionale.
Non si applicano quindi le tutele previste dal d.lgs 206/2005 (Codice Del Consumo) come, ad esempio, il diritto di recesso.